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ソフトバンクの店員は新人ばかり!?店員の知識量に不安も…

ソフトバンクの店員は新人ばかり!?店員の知識量に不安も…

 

ソフトバンクの携帯やインターネットなどを契約する時、明らかに新人っぽい人が担当になることも多いそうですね。

 

新人ですと知識量にどうしても不安が残りますし、実際契約ミスや誤案内も多発していると聞きます。

 

普通新人が契約する時は知識豊富なベテラン店員が横につくべきだとも思うのですが、ソフトバンクではそういうことをしないところが多いようです…!


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ソフトバンクの店員に新人が多い理由は?

 

ちなみにソフトバンクの店員が何故新人ばかりなのかといいますと、単純に離職率が高いからです。

 

これはソフトバンクに限らず、携帯業界全体に言えることではあるのですが、ソフトバンクはその中でもトップの離職率を誇るみたいですね。

 

調べてみるとソフトバンクの店員はかなり数字を追われるらしく、契約が取れない人は上司から詰められるようなので、そりゃ離職率も上がるはずです(笑)

 

実際辛くてすぐ辞めてしまう人も多いみたいで、ソフトバンクショップの時給があれだけ高いのも頷けますね…!

 

 

新人が担当になった時は

 

他のサービスなら新人さんでも暖かく見守れますが、こと携帯に関しては新人の店員には任せたくないというのが本音だと思います…。

 

なので明らかに新人な方が担当になった時は、その方には申し訳ないですが担当を変えて貰うのが無難な選択でしょう。

 

「そこまでしなくても…」と心優しい方もいらっしゃると思いますが、携帯関連のミスによる被害は想像以上に大きいものです。

 

なかには携帯を使い物にならない状態にしてしまったり、連絡先を二度と復元出来ない状態にされた事例もあるそうです。

 

なので少し胸が痛いですが、明らかに知識が足りてなさそうであれば、担当を変えて頂く方が後々公開しなくて済みそうですね…!

 

 

ソフトバンクの店員は新人が多い

 

冒頭に書いた通りソフトバンクの店員に新人が多いことは明らかですが、こちらもソフトバンクの携帯をより良く使うために新人の方に契約の全てを任せないようにしましょう。

 

彼らはすぐに辞めてしまう可能性がありますので、同時に責任の行き所があやふやになる可能性もあります。

 

料金など取り返しのつくことであればまだいいですが、取り返しのつかないような事故もたくさん起こっているようですので、携帯の契約はなるべくベテランの方に任せたいですね!

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