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電話が繋がらないソフトバンクのカスタマーセンター、果たしてオペレーターに直通の番号はあるのか

ソフトバンクのカスタマーセンターにオペレーターに直通の番号はあるのか

 

ソフトバンクのカスタマーセンターに電話をしたことのある方はわかると思いますが、ソフトバンクのカスタマーセンターは電話の繋がりにくさが異常ですよね(笑)

 

そしてこれは携帯関連のカスタマーセンターに限ったことではなく、ソフトバンク光などインターネットサービスに関しても同じようです。

 

特に自動音声が大変わかりにくく、最終的に「ネットで手続きが出来ます」などと言われオペレーターにすら辿り着かないこともしばしば…

 

その際にオペレーターに直通の番号があればと思うのですが、果たしてソフトバンクのカスタマーセンターは、オペレーター直通の番号を用意しているのでしょうか?


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いくら調べても出てこないオペレーター直通の番号

 

オペレーター直通の番号がないかとインターネット上をくまなく探してみても、やはり直通の番号というのは出てきません。

 

初めからオペレーターに繋がる番号というのは、どうやらソフトバンクのカスタマーセンターは用意していないようですね(笑)

 

ただ直通に近い感じでオペレーターに繋げる方法は存在していますので、その方法をご紹介していきたいと思います!

 

 

157から直通でオペレーターに繋ぐ方法

 

最初は携帯に関するお問い合わせの場合です。

 

 

まずソフトバンクの携帯から「157」と押して電話を繋いでください。

 

 

ガイダンスが流れたら「#」を押してください。
(※無音になりますが気にしないでください)

 

 

そのあと「1」「0」と順を追って押してください。

 

 

ソフトバンク初契約時に決めたネットワーク暗証番号(4桁の暗証番号)を入力してください。
(※わからない場合は「****」と入力すれば大丈夫です!)

 

以上の方法で、実質直通でオペレーターに繋がります!

 

 

ソフトバンク光などインターネットサービスの場合

 

ソフトバンク光やソフトバンクAirなどのインターネットサービスの場合、またオペレーターに直通で繋ぐ方法が異なります。

 

その方法は別記事にまとめてありますので、ソフトバンク光やAirなどでオペレーターに繋がらなくてお困りの方は、そちらをご参照ください!

 

SoftBank光の電話窓口から、確実にオペレーターに繋げるための3つの方法

 

 

オペレーターに直通で繋ぐことは可能!

 

今回はソフトバンクのカスタマーセンターにおいて、オペレーターに直通で繋ぐ方法をご紹介しました!

 

この方法さえ覚えておけば、今後ソフトバンクに問い合わせをする際に、電話が繋がらなくて困ることもなくなると思います♪

 

ただオペレーターに直通で繋いだとしても、向こうが電話に出るまでの待ち時間に関してはどうしようもないので、それに関しては気長に待つ心構えでいましょうね(笑)

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